“局长进大厅”常态化 面对面服务群众

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“局长进大厅”常态化 面对面服务群众。8月9日,市科技局党组书记、局长刘筱柳,局党组成员、副局长马良乾率领有关业务处室负责人,分别于下午和上午值守市政务服务中心科技局窗口,开展了“局长进大厅”活动。值守全天,两位局长共受理审批服务事项4件,接待群众现场咨询15件,接待电话咨询10人次,涉及科技项目申报、科技奖励申报、专利保护、科技成果政策扶持、技术合同认定登记、科普基地建设、政务公开等方面的科技管理工作。值守过程中,两位局长现场办理了服务事项4件;对咨询事项进行了详细登记和现场解答,并向办事群众提供了有关解决渠道;对群众反映的问题进行了详细了解,并召集相关业务处室现场研究,提出了整改措施;对现场无法及时解答的问题,及时将任务落实到有关处室,要求认真研究,承诺答复时限。群众对现场答复均表示满意。

继市科技局原局长刘筱柳,副局长马良乾亲临市政务服务中心大厅,直接联系群众听取民意服务群众后,9月10日下午,按照“局长进大厅”常态化和制度化的要求,我局李志毅副局长又亲临大厅,面对面为群众解答问题。李志毅副局长共接待群众现场咨询6件。内容涉及科技成果、专利技术转化、创新型企业认定等问题对咨询事项进行了详细解答,做出及时处理,对现场无法及时处理的问题责成“窗口”认真办理,限时答复,对李志毅副局长交办的事项,窗口在第二天上午及时圆满予以解决,受到办事群众赞扬。

10月9日上午,市科技局机关党委书记曾祥兴到市政务服务中心科技局窗口,作为本月值守窗口的局领导接待群众,听取民意,接受现场咨询。曾祥兴书记共接待群众咨询3件,现场解决了四川科伦药业申请专利资助时存在的问题,并为其办理了专利资助。

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