“局长进大厅” 直接服务群众

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1月15日,市科技局副巡视员王珏明到市政务服务中心科技局窗口作为本月值守窗口的局领导现场接待群众,听取民意。王珏明副巡视员现场共接待群众咨询2件,电话咨询1件。针对董先生就其93年获得的混砂机全自动刮板装置的实用新型专利申报成都市科技进步奖时遇到的问题进行了深入分析,提出了良好建议;详细解答了成都网移物流信息服务有限公司李先生关于科技计划项目申报相关问题的咨询。同时,对现场电话咨询做了及时处理。

“局长进大厅” 直接服务群众。1月17日,市科技局副巡视员王珏明值守市政府政务服务中心市科技局窗口,对成都九鼎天元知识产权代理有限公司、成都博高信息技术股份有限公司、新希望乳业技术中心、成都市妇女儿童中心医院等单位进行现场服务,解答成都市专利资助、成都市科技项目申报、成都市科技项目验收、科普基地等问题咨询。当日共受理技术合同认定登记30件,接受群众现场咨询4件次。群众对局长现场办公情况表示满意。

8月9日,市科技局党组书记、局长刘筱柳,局党组成员、副局长马良乾率领有关业务处室负责人,分别于下午和上午值守市政务服务中心科技局窗口,开展了“局长进大厅”活动。值守全天,两位局长共受理审批服务事项4件,接待群众现场咨询15件,接待电话咨询10人次,涉及科技项目申报、科技奖励申报、专利保护、科技成果政策扶持、技术合同认定登记、科普基地建设、政务公开等方面的科技管理工作。值守过程中,两位局长现场办理了服务事项4件;对咨询事项进行了详细登记和现场解答,并向办事群众提供了有关解决渠道;对群众反映的问题进行了详细了解,并召集相关业务处室现场研究,提出了整改措施;对现场无法及时解答的问题,及时将任务落实到有关处室,要求认真研究,承诺答复时限。群众对现场答复均表示满意。

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